Maranda Norton

Repaso de Arthritis Northwest

He estado en la oficina dos veces. Vi por primera ...

He estado en la oficina dos veces. Vi por primera vez al Dr. Kenney para una consulta. La cita fue fácil y rápida. Me hicieron 13 radiografías y varios laboratorios. Entré y salí en aproximadamente 1 hora. Se tomó el tiempo para hablar conmigo y me dijo que organizarían una atención coordinada para que mis tratamientos se encaminaran y no se dispersaran. Regresé para mi seguimiento con el Dr. Kenney y mi consulta con el Dr. Valley y para ver a un psicólogo (el Dr. Campbell ... sobre el cual no puedo decir lo suficiente ni poner en palabras). Eso sí, tengo 30 años de edad y apenas puedo pagar el alquiler. Les informé que el dinero escaseaba. Estoy conduciendo desde fuera de la ciudad para verlos y tomarme un día libre del trabajo. Vi al asistente personal del Dr. Kenney que no sabía que estaba en el horario y lo dijo frente a mí. No tuve tiempo de mirar mis notas. Me preguntó si tenía preguntas y qué podía hacer ella por mí. Luego dijo: "El Dr. Kenney no cree que necesite verlo más porque no tiene AR como ya sabe, ya que él le proporcionó esta información en su portal para que pueda continuar con el Dr. Valley". Mi cita fue de 5 minutos y pagué un copago de $ 45 y conduje hasta aquí para recibir atención coordinada. ¡Tuve mi consulta con el Dr. Valley que fue increíble! Pero ahora he tenido problemas incluso para programar citas. Tengo que llamar y dejar un mensaje con un MA para programar y volverán a llamar cuando puedan. He jugado a la etiqueta telefónica durante días y pasé horas de almuerzo (11: 30-12: 45) tratando de encontrar uno para programar mi cita. Trabajo en una clínica y un asistente oftálmico certificado y para 3 médicos diferentes y 2 consultorios diferentes. Esto me entristece porque al principio me impresionó. Puedo decir que su EHR (sistema de gráficos) es excelente: NextGen, cuesta un centavo y ayuda a suavizar el proceso (demostré el programa para comprarlo para nuestra clínica), pero lucho un poco con el servicio. Pude obtener ayuda financiera para mi factura y estoy agradecido por esto. Desde que tenía 13 años he luchado contra el dolor crónico ... pasé de médico en médico. No hubo respuestas, por lo que me entristeció mucho cuando el Dr. Kenney me dejó caer porque esperaba que se tomara un tiempo para investigar más y hablar conmigo un poco más. Además, me remitieron al Dr. Campbell para pruebas neurológicas de respuesta nerviosa ... no vayas con él ... por favor. Y para su información, obtengo las extensiones directas para las oficinas que necesita: el operador no es alegre.

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