Xabier Arnaiz Repaso de Batanero Motos
Soy cliente de ellos desde hace años, el servicio ...
Soy cliente de ellos desde hace años, el servicio nunca ha sido bueno porque son bastante arrogantes, sobre todo la hija del jefe, pero me gustaba comprar en la tienda por la variedad. La semana pasada compré una chaqueta de moto y fui a devolverla dos días después para cambiarla por otra con mayor protección (y precio) pero mi sorpresa fue que ni me devuelven el dinero ni cambian mi chaqueta. Por supuesto con el ticket y todas las etiquetas de la prenda. Aburridos y sin capacidad de diálogo, se niegan a darme una solución, alegando que las etiquetas están desprendidas de la chaqueta (les falta la correa de plástico). He pedido el formulario de reclamación y lucharé por mis derechos, pero ya me han visto, nunca volveré. Me siento engañado.
Edición 02/09/202 en respuesta a la respuesta del propietario:
Clientes profesionales? Un día al año empiezas a responder reseñas de clientes (muchas y todas buenas coincidencias en la última semana) y ahora me dices que puedo contactarte por tu dirección de correo electrónico, cuando no mostrabas capacidad para hablar en persona. La chaqueta a devolver estaba sin usar y lo sabes, solo probada. La justificación que dio es que no tenía la etiqueta adherida a la prenda. Además, no fue mi error, sino que me dejé engañar por tu pareja. Quería una chaqueta de mitad de temporada y no una de verano. De todos modos, mi tienda de moda motera ahora es Velomoto y está muy cerca de ti.
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