Spiros Mavronas

Repaso de Volkswagen of Springfield

No escribo reseñas a menos que experimente un serv...

No escribo reseñas a menos que experimente un servicio excepcionalmente bueno o malo. En este caso me mintieron. Compré un autoban 16 GTI nuevo completamente cargado en abril del 16. Con él compré Sheehy VIP por $ 850. Incluyó todos los cambios de aceite y rotaciones de neumáticos durante 5 años. También compré un paquete de protección interior por otros $ 650, creo que cubrió el cuero durante 6 años más o menos. Pregunté específicamente si vendo o cambio el automóvil si estos paquetes se pueden devolver y obtener una cantidad prorrateada, ya que sabía que no tendría el automóvil mientras lo cambiara cada pocos años. Le dije tranquilo que podría devolver el tiempo no utilizado en estos paquetes y canjear una cantidad prorrateada. Entonces se llevaron mi dinero. Aproximadamente 6 meses después, entro y les pido que me pongan un precio de golf R y ver qué me darían por el comercio de gti. Cuando regresaron con el precio, se incluyó un reembolso por el paquete sheehy y pregunté al respecto. El vendedor dijo que sí, está automáticamente ahí cuando vi que lo compraste. No terminé comprando el golf r. Sin embargo, mis necesidades cambiaron poco después ya principios del 17 de noviembre compré un nuevo ram 1500. Llamé a sheehy y le expliqué la situación y pedí el reembolso de los paquetes. Me dijeron que llenara un formulario y me lo enviaron por correo electrónico. Después de completarlo, me negaron cualquier cosa. La señora me dijo que no podía recuperar nada porque era un paquete usado. Le expliqué que eso no es lo que me dijeron y cuando hablé por teléfono y por correo electrónico, dijiste algo diferente. Le dije que si ella no podía aceptar esto, entonces déjeme hablar con alguien a quien le gustaría un supervisor financiero. Me dijeron que se pondría en contacto con un supervisor y que alguien se pondría en contacto conmigo. Nunca sucedió ... pasan algunas semanas y recibo una llamada del departamento de servicio pidiendo programar un servicio para el gti. Expliqué la situación y cómo se vende el coche. Esta señora dijo que enviaría un correo electrónico al gerente general detallando todo y que me contactaran. Eso tampoco sucedió nunca. En este punto, estoy frustrado porque este negocio también me mintió. Cambio mi auto y el auto de mi esposa cada 3 años y ellos perdieron todos mis posibles negocios debido a este mal servicio. Quizás esta revisión ayude a solucionar el problema. Actualizaré la revisión si solucionan la situación.

Traducido