Adam Grigsby

Repaso de Sterling McCall Acura

Experiencia muy frustrante. La comunicación fue te...

Experiencia muy frustrante. La comunicación fue terrible. Vivo fuera del estado, pero encontré un auto usado aquí que me interesó. Un hermano en Houston fue a verlo y decidió comprarlo basándose en sus impresiones. El primer impacto fueron las tarifas ridículas que querían cobrar. El automóvil se anunciaba en $ 12,500 pero después de las tarifas querían más cerca de $ 16,000. Acordamos un precio. Para sostener el auto, le di a mi vendedor una tarjeta de crédito. Nunca lo cargó y continuaron anunciando que el automóvil estaba en venta. Me llamó unos días después con una oferta de financiación horrible (8,9%) durante 5 años. Dije que veamos si 4 años y un pago inicial más grande obtienen una tasa más baja. Nadie volvió a llamar. Llamé al departamento de finanzas y hablé con alguien que dijo que verían quién estaba trabajando en ello y que volverían a llamar. Nadie llamó nunca. Llamé de nuevo y dejé un mensaje de voz. Nadie llamó. Me tomó otro día hablar con alguien de finanzas para decirme que la oferta seguía siendo del 8,9%. Fui al árbol de préstamos y obtuve un préstamo al 3% en unos 40 minutos. Después de que me enviaron los papeles, los firmé y los devolví, me comuniqué con mi vendedor para asegurarme de que todo estaba completo. No quería volar para recoger el automóvil y descubrir que faltaba información. Dijo que lo comprobaría y me llamaría. No lo hizo. Dos días después, llamé al departamento de finanzas y no pude comunicarme con nadie, así que dejé un mensaje de voz. Nadie volvió a llamar. Al día siguiente me comuniqué con mi vendedor nuevamente y finalmente me confirma que el auto está listo. Esta falta de devolución de mensajes era la norma. Casi nos retiramos del trato unas cuantas veces por frustración. Estoy muy contento con el coche, pero no volvería a hacer negocios con Sterling McCall.

Traducido