Jason Holland

Repaso de Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Normalmente solo reviso lugares en los que estoy e...

Normalmente solo reviso lugares en los que estoy emocionado de apoyarlos. Mi experiencia en Laguna Cliffs Marriott fue tan decepcionante que me siento obligado a escribir una mala crítica.

El hotel en sí está ubicado en una bonita zona. El personal era muy bueno y muy parecido a un centro turístico, de lo cual no soy fan. Puedo llevar mis propias maletas y obtener mis propias instrucciones. Pero eso es lo que es, estoy seguro de que hay personas a las que les gusta sentir que están "siendo atendidas", simplemente no soy uno de ellos.

Pero ahí es donde terminaron los buenos sentimientos. Estaba claro que hicieron todo lo posible para cobrar de más por todo. $ 37 por día para que los invitados estacionen (además estaba claro que el personal quería una propina para estacionar y obtener su automóvil cada vez. No había estacionamiento), $ 20 martinis, $ 15 gin tonics, $ 6 por 1/3 de una lata de coca en un vaso y no obtuviste el resto de la lata de coca. Los platos de desayuno costaban 20 dólares el plato en su restaurante.

Es como si sintieran que tenían que exagerar el precio para crear el encanto de que eran un buen establecimiento. Nos cobraron el monto total de toda nuestra estadía al registrarnos en la habitación, incluso aunque se suponía que no nos cobrarían nada, ya que éramos parte de un grupo grande que se hospedaba allí para un evento y el anfitrión del evento estaba pagando por todas las habitaciones. . Se suponía que nuestra tarjeta de crédito "retendría un depósito" en la habitación, pero, lamentablemente, tengo un cargo completo por algo por lo que me dijeron que no debería haber recibido un cargo porque tenía que pagarle al anfitrión del evento por nuestro habitación. Nuestro anfitrión de los eventos afirma que se les cobraron varios miles por todo el trato. Así que Marriott me ha cobrado a mí y al anfitrión del evento por la habitación que ocupaba. Nuestro anfitrión está trabajando para aclarar esto, por supuesto, pero por los $ 15,000 + gastados en el evento, pensaría que podría irse sintiéndose muy bien con la experiencia.

No estoy seguro de cómo está estructurado Marriott, pero lo estaré investigando. Si todos son propiedad de la corporación, entonces no creo que volvería a elegir quedarme en un Marriott. Seguro que nunca volvería a alojarme en este lugar.

Traducido