Mohamed Sweillam Repaso de Radisson Blu Hotel Luzern
El hotel es agradable con una muy buena ubicación ...
El hotel es agradable con una muy buena ubicación cerca de la estación. Las habitaciones son espaciosas con buenas vistas al lago y el desayuno es realmente bueno.
Le habría dado una calificación de 5 estrellas excepto que tuve algunos problemas con el personal. No limpiaron mi habitación durante los primeros dos días, aunque no tenía el cartel de "no molestar" en la habitación. Sin embargo, resolvieron el error y limpiaron mi habitación por el resto de la estadía.
También una vez volvimos a la medianoche y todas las tarjetas para 4 habitaciones no funcionaban y no había personal en el vestíbulo. Esperamos un poco y miramos detrás del escritorio para verificar si había información cuando, de repente, un tipo apareció irrumpiendo y siendo muy agresivo en su tono diciéndonos que volviéramos detrás del escritorio y haciéndolo sentir que era nuestra culpa. Nos fue muy irrespetuoso conmigo y con mi familia. Explicó que había un letrero para llamar a la recepción en el escritorio, pero no lo vimos en el puño. Aún así, no le da una razón para ser agresivo. Él podría habernos ayudado con calma y habernos explicado que había una señal y que no habría habido resentimientos.
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