Hasha Tamby

Repaso de LUX* Resorts & Hotels

El personal y las comodidades eran excelentes y di...

El personal y las comodidades eran excelentes y disfrutamos de nuestra estadía con nuestros amigos.
Pero tuvimos un final muy desagradable para nuestra maravillosa estancia.
Llegamos un sábado 5 de septiembre. El estacionamiento estaba lleno, así que mi esposo y mi amigo aparcaron en el campo de golf. Mi esposo y yo nos quedamos una noche más el domingo. Tuvimos que irnos temprano el lunes por la mañana. El carrito de golf me llevó a buscar mi auto. Y para mi sorpresa, había un rasguño enorme y profundo en la parte trasera izquierda en la parte inferior de la puerta. El polvo todavía estaba allí. El tipo que me llevó allí fue muy útil. Llamó al jefe de seguridad y a otro gerente y me dijeron que me enviarían una copia del informe y fotos. Hasta la fecha, no he recibido nada a pesar de un par de llamadas de seguimiento.
Me dijeron que contactara a la policía. Mientras alquilamos nuestro coche a un policía en Gbay, le informé y le pedí que se pusiera en contacto con el hotel. No salió nada de eso. En pocas palabras, tengo que pagar 4000 Rs. para el trabajo de pintura. El hotel no se hace responsable de algo que sucedió en sus instalaciones protegidas. Por lo tanto, no se estacione allí; sin cámaras, no es seguro y el hotel está eludiendo todas las responsabilidades. Lástima que nuestra estancia fue genial de lo contrario.

Traducido