Bob Verkaik

Repaso de Westfriesgasthuis

Esta revisión es sobre el centro de contacto con e...

Esta revisión es sobre el centro de contacto con el cliente. Esta innovación en la realización de citas es un auténtico drama. El conocimiento no está presente de lo que sucede en un hospital. Hay todo lo que solía parecer familiar y luego desconectado repetidamente. Y si piensas que "tienen mis datos frente a ellos, te devolverán la llamada" ... no, tienes que devolver la llamada y, por supuesto, llamar a otra persona.
Además, si está en una lista de espera en un departamento en el que el centro de atención al cliente no puede programar una cita para usted, no pueden ingresar al sistema ... ¡¡jaque mate !!
Después de la fusión con la desilusión !!

Traducido