David McMurphy

Repaso de Vivint

Tenía un técnico en mi casa hoy para solucionar lo...

Tenía un técnico en mi casa hoy para solucionar los problemas que hemos tenido con las cámaras que se desconectan por completo y / o se vuelven a conectar y no muestran la imagen después. Me han dado varias vueltas diciendo que es un problema de software y que no se ha reemplazado ningún equipo. La cámara de la entrada delantera también está rota y no funciona correctamente debido a eso y Vivint no ha reemplazado esa cámara. Pago mensualmente por el monitoreo profesional y el acceso a la aplicación para ver mis cámaras y todos los demás dispositivos inteligentes. Me están obligando a lidiar con el equipo defectuoso. Después de que el técnico se fue hoy, la cámara del timbre y la cámara de la entrada se desconectaron nuevamente y no pude ver las imágenes de esas cámaras. Esto sucedió a las 12:40 pm. El problema no se ha resuelto. Se supone que mi plan incluye una garantía de por vida para el equipo, pero siempre echarán la culpa al software de no reemplazar el equipo.

Traducido