Barac Wimberly

Repaso de Lazydays

Gasté mucho dinero comprando una quinta rueda nuev...

Gasté mucho dinero comprando una quinta rueda nueva de gama alta, en efectivo, solo para que el servicio le diera una vuelta. La unidad sufrió daños debido a que se exhibió en el sitio, por lo que el vendedor Dustin Dillard prometió que sería reparada (en julio de 18). Dejé un depósito mientras esperaba un mes para cerrar la venta de mi casa. Un mes después (agosto del 18), llegó con el dinero para comprar nuestra nueva quinta rueda, y las reparaciones aún no se habían hecho. Con vacilación, pagué de todos modos, porque me dijeron que las piezas estaban en orden. Ahora han pasado 6 meses desde la entrega (febrero de 2019) y todavía no me han reparado los daños. Mientras tanto, surgieron algunos otros elementos de la garantía y traje el remolque a Lazydays para su reparación el 12 de noviembre de 2018 y estuvo allí durante 2 meses. Los muebles no funcionaban correctamente, el horno quemaba los fusibles, la bomba de calor no funcionaba, entre otras cosas simples. Los muebles habían sido aprobados para reemplazo bajo garantía, pero nuevamente, a partir del 19 de febrero, no se entregaron reemplazos. Se arreglaron algunas cosas simples, pero me dijeron que el calefactor estaba defectuoso y necesitaba ser reemplazado. La primera activación, después del reemplazo con una unidad "nueva" ... sucedió exactamente lo mismo. Múltiples fusibles quemados. Luego me dijeron que usara un fusible de mayor amperaje para el que está clasificado el circuito, como solución. Le expliqué que la bomba de calor ya no enfriaba ni calentaba la unidad. Después de la llamada inspección de Lazydays, me dijeron que estaba "funcionando según lo diseñado". Tuve que pagar a otro centro de servicio para que viniera a verme y, en 30 minutos, encontré que la bomba de calor estaba defectuosa y pedí un reemplazo bajo garantía. Lazydays se trata de ventas, no de servicio. ¡El comprador tenga cuidado! Una vez que obtengan su dinero, lo arrastrarán hasta que se agote la garantía.

Actualización del 20/02/19: Meagan Watson se comunicó conmigo, por teléfono, para ayudarme personalmente a resolver mis problemas. Actualizaré mi calificación, si se toma una resolución satisfactoria.

Traducido