Gina Mullet

Repaso de Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

Tuve una experiencia horrible en este hotel. La ha...

Tuve una experiencia horrible en este hotel. La habitación olía mal / a humedad, muy poca presión de agua para la ducha, y la piscina estaba rota. Me quejé a la recepción por la presión del agua. No se hizo nada con respecto a la presión del agua y no se me hizo un seguimiento de la queja. No había jabón de manos ni toallas de papel en el baño del edificio principal al menos un día durante mi estadía, lo que planteó mi preocupación por la limpieza de las instalaciones. La peor parte de mi estadía ocurrió cuando mi colega y yo contrajimos una enfermedad que duró varios días después de comer en el hotel. Informé a la recepción cuando estaba haciendo el check out y simplemente dijeron que le avisaremos a la cocina. No me preguntaron cómo me sentía ni nada. Presenté 3 quejas diferentes a través de Hilton solicitando hablar con el gerente de este hotel (me quejé a través de la aplicación y dos cuentas de Twitter de Hilton diferentes). No quería que nadie más se enfermara si había un problema de limpieza en el hotel que nos hiciera enfermar. También quería proporcionar comentarios al gerente sobre la falta de atención del personal en lo que respecta a mi queja. Mi queja fue ignorada por la gerencia del hotel, por lo que parece que nadie en este hotel se preocupa por la comodidad y la salud de los huéspedes. Nunca me volveré a alojar en este hotel. Una gestión horrible que no se preocupa por el bienestar de sus huéspedes.

Traducido