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Repaso de Ptera

ya no lo recomiendo. Soy cliente desde hace 7 años...

ya no lo recomiendo. Soy cliente desde hace 7 años. Los primeros 6,5 años estuve muy contento con Ptera. Desafortunadamente, los últimos 6 meses de Internet poco confiable junto con un soporte al cliente extremadamente deficiente me impulsan a escribir esta reseña. Soy un trabajador remoto en la industria de TI y tengo la cuenta PRO (Business). Durante 6.5 años tuve muy pocos problemas, menos de una interrupción por año. Durante los últimos 6 meses he tenido que buscar otro lugar para trabajar en varias ocasiones durante hasta una semana porque mi velocidad de carga es 0.xx o incluso 0. Parece que el equipo de asistencia no tiene suficiente personal o no está equipado para solucionar cualquier problema que no sea decirle al cliente comprar un nuevo enrutador (lo hice) o apagar y encender su enrutador y POE (cosas que he intentado varias veces antes de recurrir a registrar un ticket). Es vergonzoso que un ISP no pueda determinar por qué un cliente pierde constantemente su capacidad de carga.

actualización 12/2/19: gracias por responder a la revisión. el último boleto es 84690 registrado el 26/11, y he estado agregando comentarios y resultados de la prueba de velocidad, pero ahora no aparece en el portal de mi cuenta. Acabo de ejecutar una prueba de velocidad y la velocidad de carga es 0,69, lamentablemente esta es la velocidad de carga más rápida que he visto en 8 días y aún no está lo suficientemente cerca para poder hacer mi trabajo desde esta ubicación.

Traducido