Alexandru Podeanu

Repaso de Vola.ro

Recientemente utilicé sus servicios por primera ve...

Recientemente utilicé sus servicios por primera vez y puedo decir que estoy profundamente decepcionado.

1. Compré un boleto de avión en el que me dijeron por correo que los detalles del viaje me llegarían en 24 horas. Ha pasado una semana desde que llamé a la compañía de vuelos, no sabía si lo que recibí no era en realidad el boleto de avión sino solo una "reserva".

2. Cuando hayamos completado los datos de la persona para la que compramos el billete, hemos introducido todos los datos CORRECTOS, y luego hemos introducido el correo electrónico de la persona. Más tarde me enteré (es decir, más de una semana después de recibir los detalles) que el sitio NO DESACTIVÓ la función de autocompletar del navegador y SUPRASCRIÓ mi nombre que acabo de escribir poco antes, con el boletín al frente. La prueba de mayor aficionado que nunca he visto, ningún sitio que respete y que tenga que ver con las identidades de algunas personas no hace eso, o quizás VOLA.ro lo hace intencionalmente para aprovecharse de la gente.

3. Llamé al centro de llamadas VOLA.ro y hablé con una señora que (después de sugerir unas 3 veces que yo era la que estaba equivocada, traté de explicar el punto anterior con el sitio, pero no entendí) sugirió que el SOLO El método para corregir esto es pagar 68 euros (el boleto era un total de 120) para cambiar el nombre.

4. Llamé a Blue Air (porque prefiero darles su dinero para modificar el billete) y me dijeron que tengo las DOS posibilidades. Primero, voy al aeropuerto a pagar 50 euros y el segundo para ir con la antigua cédula y los documentos necesarios para confirmar el cambio de identidad (partida de nacimiento / partida de matrimonio) ... GRATIS.

En conclusión, todo esto va con el pensamiento del amateurismo, con la mala intención.

Traducido