Brandon Valcore

Repaso de Vivid Seats

El 14 de marzo de 2020 se canceló un evento para e...

El 14 de marzo de 2020 se canceló un evento para el que compré boletos. El correo electrónico indicaba que había disponible un reembolso completo en efectivo sin necesidad de realizar ninguna otra acción y que se recibiría directamente en mi cuenta dentro de las 2 a 4 semanas posteriores a la fecha del evento. La fecha del evento fue el 4 de abril de 2020. Esperé 4 semanas y no recibí nada. Llamé al servicio de atención al cliente y me informaron que el 21 de abril de 2020 salió otro correo electrónico que ahora contradecía las instrucciones originales y ahora tenían que ser contactados dentro de los 7 días que casualmente ingresaron en mi carpeta de correo no deseado y nunca se recibieron. Hice mi debida diligencia con el seguimiento de los plazos originales. Dijeron que no hay nada que puedan hacer y durante esta crisis de tiempo no recibiré un reembolso en efectivo. Sus mensajes eran engañosos y contradictorios y, aparentemente, pueden cambiar sus políticas, ya que se benefician a sí mismos sin tener en cuenta los mejores intereses de nadie más que ellos mismos. Nunca los recomendaré a nadie.

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