Karen Turnberg

Repaso de Optimum RV

Actualización de mi revisión: ha pasado más de un ...

Actualización de mi revisión: ha pasado más de un mes y todavía no he recibido mi reembolso.

Ojalá pudiera dejar una calificación negativa. Concesionario completamente desorganizado. Cuando nos cansamos de esperar al encargado de finanzas y nos fuimos. Connor nos siguió hasta nuestro camión y me culpó por hacer una cita en un sábado ajetreado. Estuvimos allí para finalizar el trato ya que el tráiler y el precio ya se habían acordado. Me dijeron que nuestro depósito era reembolsable. Decidimos al día siguiente que no queríamos hacer negocios con ellos. Llamado el lunes, martes y miércoles se comunicó con Dan, el gerente general. Me aseguró que obtendría un reembolso. Llamé 8 días después y Rob me dijo que solo podía reembolsar los $ 100 porque los $ 1900 estaban en una tarjeta diferente a nombre de mi esposo y tendría que investigar más Ambos cargos estaban en Mi tarjeta. Le pregunté por qué acababa de enterarse de este reembolso que se suponía que debía recibir. No tuvo respuesta. Solo puedo imaginar lo difícil que sería lidiar con ellos si hubiera comprado un remolque y necesitaba mantenimiento.

Irónicamente, nos dijeron que no estaban en el negocio de quedarse con el dinero de la gente si no estaban satisfechos con el R.V. óptimo. experiencia. Al parecer, se referían a conservar el dinero durante más de dos semanas.

Traducido