Marty Jacobsen

Repaso de Netgear

El peor servicio de asistencia técnica que pasó má...

El peor servicio de asistencia técnica que pasó más de 2 horas en el teléfono para no hacer nada el viernes. ni siquiera tienen personas que hablen un inglés comprensible. el viernes me pusieron en espera repetidamente 5 veces diferentes debido a una fiesta en la oficina que podía escuchar claramente de fondo. Cada vez que me transfirieron, tuve que empezar de nuevo, ya que ninguna de las personas que me transfirieron dio información al siguiente representante. luego hoy recibí una llamada de una séptima persona que me dijo que no se había hecho nada el viernes y que me iba a ayudar. sin embargo, esa persona no se molestó en abrir ninguno de los boletos 41079243 o 41078985 y leerlos antes de llamarme. me han dejado sin un conmutador de red de computadoras durante 4 días y dicen que podría o no tener el reemplazo el martes y sus propios registros no muestran qué fuente de alimentación envían con un nuevo gs116pp. Como propietario de una empresa de VoIP que instala 3-8 conmutadores netgear en una semana, todo lo que puedo decir es que esta es la última vez que compro o recomiendo conmutadores netgear a cualquiera, ya que el soporte "SUCKS" también dejé 3 mensajes para el operador de la centralita y hablé con un buen vendedor que va a hacer que me llame su gerente de ventas, sin embargo, eso tampoco sucedió. el peor soporte de todos los tiempos y trato con Comcast y AT&T a diario

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