Angelica Rivera

Repaso de Three County Volkswagen

Lo que pensé que era una gran experiencia de venta...

Lo que pensé que era una gran experiencia de venta resultó ser una pesadilla cuando mi vendedor James Mastrogiovanni resultó tener el peor servicio al cliente que he experimentado, supongo que desde que recibió su comisión, no le importó cumplir con el trato que hizo. . Hablé con él sobre una factura que recibí de VW Credit por una devolución de arrendamiento por la cual me aseguraron que no recibiría ninguna factura. Le pregunté a él y al gerente de ventas repetidamente y ambos me dijeron que no se preocupara por eso. Fui ingenuo y creo que se apegarían al trato que les dimos la mano. después de serval llamadas telefónicas y mensajes de texto, James dijo que lo siento. No podemos hacer nada más por usted. Lo cual es muy frustrante porque este no fue nuestro acuerdo. Llamé a VW corp y expliqué mi experiencia con este concesionario, ya que este es mi tercer VW y soy un cliente leal que pudieron cancelarlo. No gracias a James ni a este concesionario. No volveré a utilizar este concesionario. Con mucho gusto llevaré mi negocio a otro concesionario VW. ¡Le recomendaré que se salte este concesionario y vaya a algún lugar donde aprecie al cliente y respete el trato que hace!

Traducido