Paolo Zanetti

Repaso de Monclick

malo. ordenado el 27 de septiembre. al no recibir ...

malo. ordenado el 27 de septiembre. al no recibir ningún correo, descubrí que estaba atascado el 2 de octubre. Llamé al servicio de atención al cliente y una chica me dijo que había solicitado el cobro revertido (ni siquiera me había dado cuenta con sinceridad, así que supongo que la usabilidad no era realmente perfecta) y luego se quedó atascada esperando documentos. pero no había recibido ningún correo electrónico al respecto, estaba escrito en la confirmación del pedido. así que no sabía que tenía que hacer algo hasta el 2 de octubre (y el pedido era urgente para mí). El servicio de atención al cliente el 2 de octubre me dijo que podía pagar el IVA y que enviaría un correo electrónico lo antes posible al respecto: no recibí nada (si el operador se ha olvidado ... puede pasar). las 3 llamé al servicio de atención al cliente y esta vez el operador me envió el correo electrónico con instrucciones de pago, el cual estaba escrito entre otras cosas que para pagar con tarjeta de crédito tenía que llamar al servicio de atención al cliente (pero no me pudo avisar de inmediato cuando me tenía al teléfono, ya que le dije que pagaría con papel) ... y tenía prisa.

Traducido