Mike Thomas

Repaso de The Philadelphia Contributions...

Estoy más que frustrado con la contribución de Fil...

Estoy más que frustrado con la contribución de Filadelfia y la restauración de Mark1.

Esto comenzó en mayo después de la tormenta cuando un techador de confianza local evaluó nuestro techo debido a la gran cantidad de daños causados ​​por la tormenta en la mayoría de los hogares de nuestro vecindario, así como en el área circundante. El especialista certificado en granizo determinó que el techo efectivamente tiene daños causados ​​por el granizo, incluso en la ventilación de la cumbrera de metal blando y en el tapajuntas.

Hice un reclamo y me dijeron que un representante de Mark1 Restoration estaría fuera. En 2 semanas estaban fuera. Hice varias llamadas de seguimiento a Philadelphia Contributionship en julio y agosto después de no escuchar nada. Varias personas estaban de vacaciones durante estos intentos, incluidos Todd y su jefe.

Mi primera llamada de regreso fue desde las oficinas de Mark1 Restoration preguntando qué necesitaba y si quería programar el reemplazo del techo. Estaba confundido en cuanto a por qué mi llamada de regreso venía de ellos y no de la compañía de seguros. Le dije que todavía estaba esperando noticias de la compañía de seguros.

Finalmente se determinó que la empresa de restauración dejó caer la pelota y nunca informó a la compañía de seguros, aparentemente el empleado que hizo la evaluación ya no estaba en la empresa. En mi opinión, Philadelphia Contributionship también dejó caer la pelota al no dar seguimiento a un reclamo pendiente durante MESES.

Finalmente, Mark Rosier de restauración Mark1 me contactó y me dijo que estaría fuera en 4 días. Llovió, dijo que luego saldría más tarde en la semana. 1 mes ... no semana ... 1 MES después de que inicialmente se puso en contacto conmigo y 5 meses después de que presenté la reclamación, finalmente apareció e inspeccionó el techo.

Más tarde informó a la compañía de seguros en un correo electrónico diciendo que no se habían producido daños y luego le dijo a Todd de PC Attached es el informe de inspección de Hail con fotos del reclamo de Michael y Jylana Thomas en Glen Rock para su revisión. Por favor, siéntase libre de ponerse en contacto conmigo con cualquier pregunta. Estoy seguro de que esta será una batalla cuesta arriba con este propietario porque 3 de sus vecinos recibieron techos nuevos.

Desde entonces, se han reemplazado más de 12 techos en el vecindario, incluso directamente al otro lado de la calle y justo al lado mío ... todas las reclamaciones de seguros aprobadas debido a la tormenta que causó tanto daño al área.

Hice que el techador saliera nuevamente después del declive inicial y hiciera un trazado adicional. Volvió a mostrar el daño del metal blando, los hoyuelos del granizo, etc. con gran detalle.

Me parece interesante que la compañía de seguros y la compañía de restauración digan que el problema es porque mi techo es un techo de 16 a 17 años cuando la casa tiene solo 14 años en el momento de la inspección, eso no cuadra.

Parece que Mark Rosier tenía razón, pero en este caso ha sido una batalla cuesta arriba para mí como cliente, no como compañía de seguros. Estoy sentado aquí más de 7 meses después de presentar un reclamo y me rechazaron no por mi cronograma, sino por una sucursal mal administrada de la compañía de restauración Mark1 y una compañía de seguros que continuamente dejó caer la pelota, no dio seguimiento a mi reclamo y drogue esto durante un período de tiempo muy prolongado.

Traducido