Shira E

Repaso de Nissan Downtown Toronto

MALA EXPERIENCIA.

MALA EXPERIENCIA.
Presenté una solicitud de arrendamiento hace varios días y nunca supe de nadie en Nissan. Tuve que llamar constantemente para recibir respuestas poco claras en cuanto a lo que estaba sucediendo, siendo trasladado de vendedor a gerente de ventas. Hay una gran falta de transparencia y engaño.

El vendedor Víctor afirmó que mi solicitud fue denegada y que Dave, el gerente, estaba trabajando muy duro para negociar en mi nombre con Nissan, para obtener una aprobación. Sin embargo, Dave no tenía idea de quién soy y afirmó que "si no hay noticias son buenas noticias", lo que significa que mi contrato de arrendamiento fue aprobado. Entonces, ¿cuál de ellos tiene razón?

Incluso pedir cancelar mi solicitud y recibir mi depósito fue problemático, ya que cada persona afirmó que no era responsable de los reembolsos. Víctor me pidió que enviara un correo electrónico solicitando un reembolso, al que no recibí respuesta. Dave dijo que no se ocupa de los reembolsos y que alguien más me llamaría.

Finalmente se emitió el reembolso, pero la experiencia general es de un servicio muy poco profesional, falta de transparencia y condescendencia. Nissan debería tratar mejor a sus clientes.

Por supuesto, Nissan probablemente dirá que no puede complacer a todo el mundo y que tiene muchos clientes satisfechos. Pero esta no es una excusa válida. No se deje engañar. Tenga cuidado con el centro de Nissan y tal vez pruebe con otros concesionarios: encontrará fácilmente un mejor servicio con vendedores que lo tratarán como un ser humano y no como una presa.

Traducido