Jeremy Clark

Repaso de duration windows

Producto terrible, servicio incompetente y una tot...

Producto terrible, servicio incompetente y una total incapacidad para cumplir con sus propios plazos. Si hubiera sido posible no dar estrellas, lo habría hecho. Quisiera enfatizar a cualquiera que esté considerando usar esta empresa, no después de los numerosos problemas que tuvimos con el suministro de ventanas a medida para la extensión de nuestro edificio.

¡El problema actual que me convenció de escribir esta reseña es el hecho de que las ventanas tienen fugas! Las ventanas solo se instalaron hace un año y ya hemos tenido que reemplazar los marcos de las ventanas una vez. Nuestro constructor ha tenido que regresar varias veces para intentar resolver el problema, pero después de las fuertes lluvias de este fin de semana, los alféizares de las ventanas se han hinchado nuevamente con agua que se filtra.

Otros problemas que tuvimos con esta empresa:
Múltiples retrasos con la entrega de las ventanas, con las ventanas de duración que faltan 3 veces su propia fecha límite. Con cada fecha de entrega subsiguiente, nos dieron semanas de distancia.
Cuando finalmente se entregó el pedido, cuatro de los paneles de vidrio y los acoplamientos faltaban, lo que significa que tuvimos que esperar una semana más antes de que se pudieran instalar las ventanas. Y cuando finalmente se entregaron, las piezas faltantes se entregaron poco a poco a la dirección incorrecta.
A pesar de que nuestro constructor proporcionó una plantilla y las medidas finales a las ventanas de duración, cuando llegaron, ¡5 de las 6 secciones de aluminio tenían el tamaño incorrecto!

Todos estos retrasos convirtieron nuestra acumulación de 12 semanas en 26 semanas. Una experiencia completamente frustrante al tratar con esta empresa que aún continúa un año después debido a un producto deficiente que no es adecuado para su propósito.

Traducido