Peter Bromley

Repaso de ADT Security Services Canada I...

Compañía dudosa. Son animados y oportunos cuando s...

Compañía dudosa. Son animados y oportunos cuando se pregunta acerca de sus productos; no responde si necesita algo después de eso.

Ahora estoy celebrando un segundo cumpleaños mientras estoy en espera. Después de seguir exactamente las instrucciones, me dijeron que tenía que ir a otro departamento. Usado en línea. Llamado y dicho no puede hacer eso, pero la persona que llamó no pudo evitar terminar el servicio.

El servicio al cliente es mejor como una parodia en Saturday Night Live o un video de capacitación para el personal de soporte sobre lo que no se debe hacer. Siento empatía por el personal que responde a las llamadas. Asumo que la cultura es pobre, están sobrecargados de trabajo, mal pagados, subestimados, pero presionados especialmente durante COVID.

Nunca los volveré a usar. Preferiría contratar a ex fuerzas especiales a tiempo completo si se ve obligado a inscribirse nuevamente en tales servicios que pasar por esta horrible comedia.

(PD: escribí todo esto mientras esperaba. Además, escribí dos libros y la banda sonora).

Traducido