Tim Mcgorty

Repaso de Altitude Trampoline Parks

¡La peor experiencia de servicio al cliente en la ...

¡La peor experiencia de servicio al cliente en la ubicación de esta compañía en Attleboro, Ma! Me pidieron que me fuera y el gerente me amenazó con que llamaría a la policía delante de mis hijos. Todo esto se debió a que mi hijo de 11 y 3 años no tenía sus calcetines de salto de marca después de 5 minutos de estar allí. "Las ganancias antes que los clientes" Como veterano militar, nunca en mi vida ningún individuo o compañía me ha faltado el respeto tanto. cuando pedí un reembolso, me dijeron que la política de la empresa no establece reembolsos, solo malas actitudes. "Deberían cambiar el nombre del lugar". Debido a la decepción de mis hijos, los llevé al Aero Trampoline Park en Woonsocket, RI por la mitad del precio y menos acoso.

Para agregar a la publicación de mi esposo a continuación, "echar a los niños sin los calcetines correctos". Llamé a Altitude después de todo el incidente. Quería hablar con la siguiente persona más arriba. El cajero que era muy profesional me dio el nombre de Víctor "el gerente general" y su número. Al tratar de resolver este asunto de manera adecuada, pronto aprendí que el mal servicio al cliente es una constante corporativa. VICTOR dijo cosas inapropiadas, mencionó repetidamente escenarios violentos y acusaciones que no presenció porque no estaba allí. Esto continuó hoy de nuevo. Victor me llamó después de revisar su sistema de seguridad. Hoy me disculpo por la actitud que le di ayer al tomar sus comentarios personalmente. Después de mi disculpa, esperaba que él hiciera lo mismo, sin embargo, continuaron los comentarios inapropiados. Colgó el teléfono y luego llamé a la oficina corporativa en Texas para informar este asunto. Estoy esperando el seguimiento.

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