Danielle Balon

Repaso de ADT Security Services Canada I...

NO SE REGISTRE CON ADT. LEA SU CONTRATO MUY DETENI...

NO SE REGISTRE CON ADT. LEA SU CONTRATO MUY DETENIDAMENTE.

Nos inscribimos en ADT y nos vendieron un montón de mentiras. El representante, Erin, nos dijo que la cámara era de 1080p, etc. etc. Cuando el técnico apareció para instalar, tenía los productos equivocados en su pedido y nos oyeron que el representante los llamaba mentirosos porque el técnico lo tenía en el altavoz.

La cámara era absolutamente horrible y nunca funcionó, el teclado seguía emitiendo este terrible zumbido, los puntos de contacto no funcionaban correctamente.

Así que llamamos y salieron a arreglarlo y nos dijeron que nuestro problema era Internet, pero que podíamos demostrar la fuerza fantástica con el timbre de la puerta. Lo reemplazaron y se fueron. Cada 2 semanas se estropeaba y teníamos que llamar y conseguir que alguien arreglara los productos defectuosos.

Finalmente, tuvimos suficiente e intentamos cancelar. Nos dijeron que no podíamos cancelar y que si lo hacíamos, tendríamos que pagar $ 800 CAD. ¡Me quedé atónito!

Hemos llamado al menos 15 veces y aparentemente hemos cancelado 3 veces, pero solo me envían correos electrónicos y luego nunca cancelan.

Nunca he sido rehén como consumidor hasta ahora.

Traducido