Troy Bankert

Repaso de La-Z-Boy

Gasté $ 5,500 en un sofá y sillones reclinables. D...

Gasté $ 5,500 en un sofá y sillones reclinables. Después de varias semanas, cuando finalmente se entregaron, la calidad del acabado era deficiente. Tejido colgando. No se instaló el hardware necesario para unir las piezas. No se perforaron agujeros para accesorios. Increíble. Los repartidores subcontratistas me dijeron que probablemente sería mejor rechazar la entrega. Sólo más tarde comprendí por qué. Se suponía que el grupo de servicio de La Z Boy me llamaría el mismo día. No supe de ellos durante más de 4 días. Luego pasé más de una semana tratando de comunicarme con ellos por teléfono. Sin correo de voz. Se queda en espera por una cantidad de tiempo irrazonable sin indicación de cuánto tiempo espera. Finalmente llamé a la tienda para pedir ayuda. Llamaron al grupo y me devolvieron la llamada. No se pudo programar una llamada de servicio por menos de 2 semanas. El tipo de servicio finalmente aparece. No ha traído ningún equipo para hacer la reparación. Serían otras 2 semanas para obtener el hardware y probablemente semanas después para reprogramar. Fui a la tienda y les pedí que recogieran su sofá. Se negaron y el gerente de la tienda no fue de ninguna ayuda.

NO haga negocios con ELLOS.

Traducido