S. DelGrosso

Repaso de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Por lo tanto, probablemente debería haber comparti...

Por lo tanto, probablemente debería haber compartido esta revisión hace unos meses. Compré un nuevo Dodge Journey a principios de diciembre y justo antes de mis 30 días de ser dueño de la camioneta, mi motor se paró (ni siquiera lo registré todavía), justo en la calle, bloqueando el tráfico. Así que hice que el concesionario remolcara mi camión hasta su taller y permaneció allí durante más de 30 días mientras intentaban resolver el problema, luego, una vez que se dieron cuenta de que era el motor, tuvieron que esperar la aprobación de Chrysler. Lo saqué y volvió a entrar por otra semana. Lo tengo de vuelta ahora, sin embargo, no funciona como lo hacía cuando salí del estacionamiento, traté de decirles eso, sin embargo dijeron "no encontramos nada malo". El servicio al cliente es HORRIBLE. Primero, el departamento de servicio puede preocuparse menos por usted, ellos piensan que todo es una broma. Llamé y hablé con mi vendedor y él trató de ayudarme lo mejor que pudo y me dijo que hablara con Deanna Cross (Gerente). Ella fue amable y me proporcionó un coche de alquiler en su lote. Uno pensaría que el concesionario intentaría hacer todo lo posible para ayudarme, pagar la gasolina o algo pequeño por este problema que atravesamos. Me dicen que me queje con Chrysler desde que hicieron el producto, sin embargo, me vendieron el auto, así que tal vez deberían haberme ayudado con eso. La parte triste es que mi vendedor (a quien realmente me gustó) o Deanna ni siquiera se han acercado a mí hasta el día de hoy para ver cómo funciona el camión. NUNCA los recomendaré ni volveré a ellos nunca más. ¡Es triste que puedan preocuparse menos por sus clientes incluso saber que esa es la naturaleza de su negocio!

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