Heather Miller

Repaso de Jesse's Computers and Repair

He sido un cliente leal durante 14 años, compré to...

He sido un cliente leal durante 14 años, compré todo mi equipo y me hicieron todas las reparaciones allí. Esta última vez fue terrible. No hay sonrisas a menos que haya hablado primero. No gracias. Me he acostumbrado a eso porque son expertos en tecnología, pero esta vez, cuando realmente necesitaba ayuda rápida, todo lo que recibí fueron promesas de que lo verían lo antes posible. Más de 24 horas después, recibo una llamada para llevarles la impresora. Si me hubieran escuchado (puse la solución que Microsoft MS DOS había proporcionado en línea) ya la habrían arreglado. ¿Pero que se yo? Les había comprado el Asus 3 semanas b4 después de Irma y había tratado de decirles cuál estaba 99 por ciento seguro de que era el problema (publicando la solución en el escritorio). Fui despedido, CONDESCENDIDO y sentí que no escucharon en primer lugar. Estaba tratando de ahorrar tiempo porque esa computadora me proporciona ingresos y si como o no. Nunca me comunicaron que entendían y nunca me dieron nada definitivo para continuar. Cuando pedí que me devolvieran el dinero por la nueva máquina reacondicionada porque seguí funcionando para poder comprar otra computadora, me dieron una copia del recibo que decía que todas las ventas eran definitivas. Danielle y él se volvieron poco profesionales y me dijeron que tomara mi computadora y me fuera. Incluso cambió de opinión y volvió a colocar mi torre de escritorio sin impresión en el mostrador y me dijo que podía llevarla a cabo yo mismo. Bueno, este viejo wpman estaba muy enojado en este momento y le dijo que yo tenía más huevos que él y que podía llevarlo, no hay problema. Él respondió: "No tengo ninguna duda" y tiene razón. Entonces apareció Danielle, que nunca sonríe y gruñó con una desagradable sonrisa inmadura y "me echó". Le pregunté si quería llamar a la policía y dijo que lo haría. Hablar de imposible comunicarse con él. Lamento que todos estos años haya gastado tiempo, paciencia y dinero allí y los haya recomendado a innumerables personas en Ocala y The Villages. Ya no recomiendo Jesse's o TechFix. Hay otro lugar de reparación de computadoras a una milla a la vuelta de la esquina. Me entendieron y van a trabajar en ello de inmediato. Así que manténgase alejado de Jesse: no les importa y no son lo suficientemente sofisticados para comprender a sus clientes. Oye, ¿no crees que serían groseros a propósito?

Traducido