Carey Sharpe

Repaso de Renaissance Scottsdale Resort

Vinimos por 4 noches de mimos y desafortunadamente...

Vinimos por 4 noches de mimos y desafortunadamente experimentamos un servicio terrible durante toda la estadía. Mi hermana pagó más por una casita, pero tenía una vista terrible, una fogata no pudimos ir a trabajar y no limpiaron su habitación.
2 de los 3 días (el tercer día la limpian porque llamó para pedir limpieza). El servicio de limpieza no limpió mi habitación el tercer día y el servicio de cobertura dejó helado derritiéndose sentado en mi habitación. El área de la piscina al final del día estaba sucia y no se limpiaba hasta la mañana, basura desbordante, toallas y comida y utensilios usados ​​por todo el lugar.
El servicio de comida tardó más de una hora en los 3 restaurantes, así como el servicio de habitaciones. La calidad de la comida era inconsistente. El pollo de mis sobrinos estaba crudo en el medio a través del servicio de habitaciones. Una noche pedí un whisky a la antigua en la cena y estoy bastante seguro de que usaron un paquete de sal en lugar de un paquete de azúcar. No hubo servicio en la piscina, no tenían suficiente personal (y el área de la piscina estaba a solo 1/3 de su capacidad): un camarero estaba abrumado tratando de mantenerse al día con el servicio de toda la piscina. El hotel es bonito, pero quizás un poco anticuado, y no vale la pena el precio debido al mal servicio que recibimos. Verdaderamente una de las peores experiencias de hotel que he tenido. Súper desanimado porque somos dos mamás ocupadas con niños pequeños y no tenemos la oportunidad de escaparnos con frecuencia, este viaje fue un fracaso.

Traducido