Y & M A

Repaso de Lexus of Portland

Yo era un comprador fuera de la ciudad de Rosevill...

Yo era un comprador fuera de la ciudad de Roseville, CA. Solo estaba buscando un GS 350 usado certificado. Llamé una noche y Michael Kinsman contestó el teléfono. Esta ha sido la única vez en mi vida en la que sentí un verdadero cuidado genuino por parte de un vendedor de autos en lo que eran mis necesidades. También fui enviado a Ruslan, que creo que es el o uno de los gerentes allí. Juntos, Michael y Russ me trataron de manera excepcional e hicieron de mi experiencia la más placentera de mi vida. Me proporcionó una EXPERIENCIA DE CLIENTE PERFECTA. Me sentí tan cómodo trabajando con estos dos, así como con el concesionario en su conjunto, que compré un vehículo de $ 30k sin verlo y les pedí que me lo enviaran. A su llegada, uno de los faros tenía algo de humedad / condensación atrapada y, después de llevarlo a mi concesionario local en Roseville, se consideró que, lamentablemente, no podía estar cubierto por la garantía. Hablé con Russ y me dijo que si la garantía no lo cubría, ¡pagarían el reemplazo de los faros delanteros! Estoy impresionado con el nivel de servicio al cliente que recibí de este concesionario desde mi llamada telefónica inicial hasta un mes después de la entrega y aún solucionando el problema de los faros delanteros. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre este concesionario. ¡Recomiendo ALTAMENTE este concesionario para compradores locales y de fuera de la ciudad!

Traducido