Julie McLain-Berger

Repaso de Provo Craft

Tuve una experiencia horrible con cricut. Compré u...

Tuve una experiencia horrible con cricut. Compré un cartucho de cricut para mi mamá, que estaba en una oferta promocional. cuando no había recibido ni siquiera un correo electrónico después de 2 1/2 semanas indicando que había sido enviado, envié un correo electrónico a cricut pidiendo una actualización y no recibí respuesta. Luego los contacté a través de su opción de chat. La primera persona con la que habló, me dijo que me habían dado una copia digital del cartucho (a partir de hoy) y que podía acceder al cartucho de esa manera. Le dije que esto no era aceptable porque había comprado un cartucho físico a propósito y mi madre no podría usar la versión digital. Le informé que necesitaba el cartucho que compré o un reembolso. Dijo gracias y desconectó la llamada. Volví a llamar para charlar con un representante diferente. Esta dijo que me daría un crédito por el precio de compra y que podía esperar hasta que saliera a la venta nuevamente para comprar este cartucho. Fui muy diligente para asegurarme de que esto no figurara como un cartucho digital cuando lo ordené, y no voy a esperar para volver a comprar el artículo para que puedan hacer lo mismo. Ella finalmente aceptó procesar un reembolso, sin embargo, estoy muy desilusionado con esta empresa y no volveré a comprarles.

Traducido