Susan Rhee

Repaso de The Hamilton Company

Literal y figurativamente, la PEOR empresa de gest...

Literal y figurativamente, la PEOR empresa de gestión con la que he tratado durante los últimos 10 años. La oficina de arrendamiento de Watertown y los gerentes no son respetuosos con los inquilinos y no son profesionales en el tratamiento de las quejas. Varias historias durante mi estadía de 13 meses en uno de sus apartamentos de Cambridge hasta ahora:
1) Mi apartamento tenía infestación de ratones. Después de una queja seria, alguien viene a tapar los huecos en el apartamento y simplemente entra al apartamento sin el aviso de entrada adecuado, a pesar de que claramente dije que no hay entrada sin consentimiento y programar un horario para visitas de mantenimiento;
2) Vecino de al lado fumando ollas / cigarrillos y el humo se filtra a través de las paredes de mi apartamento. El problema persistió durante varios meses y la gerente dice repetidamente que no pueden hacer nada porque solo las áreas comunes son libres de humo y los residentes pueden hacer cualquier cosa en su hogar, pero si es así, ¿dónde está mi disfrute tranquilo y por qué las paredes no protegen? El mismo problema con el ruido de arriba, acabo de recibir una respuesta para llamar a la policía.
3) Tuve que renovar mi contrato de arrendamiento por otro año debido a COVID (prácticamente no puedo mudarme sin arriesgar mi propia salud), la administradora en la oficina de Watertown se olvida de emitir una multa de estacionamiento de renovación que viene con la extensión del contrato de arrendamiento y mi auto Me remolcaron en MI PROPIA residencia en medio de una pandemia, después de dos meses, mi contrato de arrendamiento de renovación está en vigencia y mi alquiler incluye explícitamente un espacio de estacionamiento al aire libre. Por supuesto que necesito mi automóvil para viajar, no es solo el gasto de remolque, sino también el tiempo perdido en un día laboral normal. Pedí cubrir la mitad de la tarifa de remolque porque claramente es un error de ambas partes (me olvidé de pedir una calcomanía de renovación por todos los medios, y ellos no mencionaron esto en el momento de la extensión del contrato de arrendamiento, además de permitir que el remolque ocurra a pesar de que mi la información del coche está en su archivo). Al preguntar, dicen que es mi problema porque no pedí la calcomanía de renovación a tiempo y no pueden hacer un seguimiento de todos los residentes. (¿No es por eso que los gerentes están involucrados para verificar las cosas? Si no pueden hacer un seguimiento de quién alquila qué, ¿cómo cobran los alquileres de todos los residentes a tiempo y cuál es el punto de tener la información del vehículo en el archivo?) Esto realmente motivó Me gustaría escribir esto en público porque ilustra su incapacidad para comunicarse y resolver problemas (los problemas surgen todo el tiempo, pero creo que un gerente adecuado puede lidiar con esto de manera respetuosa).

Ahora que he perdido suficiente tiempo con ellos, me doy cuenta de que fue un grave error de mi parte siquiera considerar vivir aquí, y mucho menos extender el contrato de arrendamiento, aunque decidí hacerlo debido a circunstancias imprevistas debido a una pandemia. Es mejor que busque otros lugares, simplemente no se ocupe de estos edificios y la administración de baja calidad en esta empresa.

Editar: Desde la publicación original de ayer, la oficina central dejó una respuesta a continuación. Dejé mi información de contacto y estoy dispuesto a reconsiderar mi opinión si me devuelven la llamada y están dispuestos a resolver los problemas.

Traducido