Gregory Hink

Repaso de Millbrook Tack and Trailer

Entré, no me saludaron. Respondieron a una pregunt...

Entré, no me saludaron. Respondieron a una pregunta que hice, pero no me ofrecieron ninguna otra ayuda. Merodeado en varias áreas, nadie preguntó si podían ayudarme a encontrar algo o ayudarme de alguna manera.
Las personas que trabajaron ese día no fueron ni corteses ni profesionales. Las personas agradables son naturalmente corteses, las personas profesionales están capacitadas para ser amables. No encontré ningún ejemplo funcionando ese día.
Una cosa es segura y dos cosas seguras:
Seguro: nunca volveré a visitar esa tienda.
2 Ciertas cosas: 1) nunca verán un centavo rojo mío y 2) le aconsejaré a cualquier persona que conozca que NO compre allí.

Una última cosa, aconsejaría al propietario (s) / equipo de administración que considere la capacitación de servicio al cliente para sus empleados.
Tener conocimiento sobre su oficio (experto en la materia) no reemplaza el servicio al cliente.
Como dice el viejo refrán: "A nadie le importa cuánto sabes, hasta que sepan cuánto te preocupas". Por cierto, ¡tenía 2 bolsillos llenos de efectivo y estaba dispuesto a gastarlo!
Eso es todo

Traducido