Jason McCallum

Repaso de Aiello Home Services

Tom S llegó durante el tiempo previsto. Recibí una...

Tom S llegó durante el tiempo previsto. Recibí una llamada telefónica de la oficina central antes de que llegara Tom diciendo que estaba en camino.
Tom miró tanto mi calefacción como las unidades de aire acondicionado. Fue franco con sus valoraciones y me dio varias opciones. Como técnico de servicio, me hizo consciente de lo que podía hacer para ayudar a que mis unidades funcionaran de manera eficiente y duraran más con algunas prácticas de rutina simples.

La bomba de sumidero no funcionaba bien. Llamé a Aiello el viernes a media mañana para discutir el costo de reemplazo y la instalación. Se hizo una cita para después de las 2:00 pm del mismo día. Bob, el técnico de servicio, estaba en mi puerta a las 2:05 y me brindó varias opciones. En menos de una hora había quitado la bomba vieja y reemplazado e instalado una nueva. Muy profesional.

Traducido