MAL al

Repaso de Beaverton Honda

Beaverton Honda de Bob Lanphere es realmente la pe...

Beaverton Honda de Bob Lanphere es realmente la peor administración y servicios al cliente.
Una vez se equivocaron con mi Odyssey, mucha basura en el auto y jugaron con mi cámara de tablero, GPS, detector de radar y mis otras cosas.
Hoy 30/11/2017 los llamé preguntando cuál es el color del cable de respaldo inverso debajo del tablero en la Honda CRV 2000. ¿Es GRN / WHT? Pueden preguntarle a su técnico o imprimirme el diagrama de cableado. Hablo con Becca del servicio de atención al cliente, ella no puede ayudar a menos que programe una cita de diagnóstico y la pague. Luego hablé por teléfono con Amanda Ball, la Gerente de Servicios, y ella tampoco responderá mi pregunta a menos que programe una cita de diagnóstico y la pague. Luego, cuando hablé por el altavoz con Andy Plunkett, el director de repuestos y servicio junto con Tim Nelson, el gerente general; Andy dijo que no me dará información gratis, que la información está protegida por derechos de autor y no la divulgaré a menos que yo pague. Hablé con Tim y agregó que a él no le importa la reseña que publicaré y quiere que me asegure de deletrear su nombre y los demás correctamente en mi reseña. Honda Beaverton es el peor en servicios al cliente y tratará de llevar mi negocio a otra parte.

Respuesta a Alex Haigh, coordinador de marketing:
Ahora está mintiendo para limpiar y hacer brillar su Beaverton Management. Hablé con Andy Plunkett, Director de repuestos y servicios sobre mi Odyssey. Además, puedes leer la reseña completa en la página de Facebook de Beaverton Honda. Todo lo que quiero es información (en mi CRV 2000, ¿de qué color es el cable inverso debajo del tablero?) Hablé primero con Beeca, Servicios al cliente, ella se negó a ayudarme. Luego hablé con Amanda Ball, Gerente de Servicios y ella también se negó a ayudar a menos que programe una cita y pague. Después de eso, Andy Plunkett, Director de repuestos y servicios, llamó y quiere que pague por cualquier información que desee. luego le da el teléfono a Tim Nelson, Gerente General y Tim me dijo que me asegurara de que escribiría los nombres correctamente en mis reseñas y con BBB. Nunca hablé con Alex Haigh, coordinadora de marketing, a la que está respondiendo a mis comentarios y, por supuesto, entiendo que está tratando de proteger a su gerente general y a los demás miembros de los servicios al cliente y a los miembros de la gerencia debido a su cheque de pago de ellos.

actualizaciones:
Tim Nilson me llamó para preguntarme si terminé o aún no.

Traducido