Christy Hillyard

Repaso de Center for Cognitive and Behav...

Desafortunadamente, no tienen una opción sin estre...

Desafortunadamente, no tienen una opción sin estrella. Llamé hace aproximadamente un mes para programar una visita y estaba programada. Luego recibí una llamada telefónica más tarde esa semana y cancelaron la cita. Pregunté por qué y dijeron que solo querían hacer ese tipo de citas a la 1:30. Les dije que tendría que volver a llamarlos para reprogramar. Así que llamé hoy para programar y la chica del teléfono me envió a un correo de voz diciendo que dejara un mensaje y nos comunicaremos contigo en 3 días. Así que volví a llamar y pregunté si así era como reprogramaban las citas que cancelaban. La niña dijo que no entendió y tomó mi nombre y número y dijo que me llamarían mañana. Luego recibí una llamada unos 15 minutos más tarde y la niña dijo que seguiría adelante y me programaría, y así lo hice. Luego recibo una llamada unos 45 minutos después diciendo que deben cancelar mi cita nuevamente. Le digo a la chica por teléfono sobre
Cómo me hicieron esto la última vez, así que le pregunto por la gerente de la oficina que se llama Amy. Así que hablo con Amy y le cuento cómo he cambiado mi horario para acomodarme a ese horario. A ella no le importa, solo dijo que el médico no iba a hacer la cita ese día y ofrece el martes que no puedo hacer. Les pregunto por qué parece que no pueden programar correctamente. Ella dice que sí. Bueno, si tienes que cancelar dos veces en la misma persona, creo que la mayoría de la gente diría que es inexacto. Así que le pregunto por qué siguen haciéndome esto y no me responde. Le digo que esta es la segunda vez que me hacen esto y ella dice que esto no es lo que pasó la última vez. Pero es. Luego procede a colgarme sin saber cómo se mantienen en el negocio si esto es lo que te hacen a ti. Solo quiero decir que no maldije ni levanté la voz, pero cuando hice preguntas difíciles no les gustó y simplemente me colgaron. En pocas palabras, NO LO HAGAS. TERRIABLE.

Traducido