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Repaso de ATAG Nederland BV

El peor servicio al cliente del mundo.

El peor servicio al cliente del mundo.
Cuando me mudé a mi nuevo apartamento, en realidad estaba muy feliz de tener un microhorno de ATAG.
Sin embargo, resulta que sus productos no están muy bien producidos y su servicio al cliente es el peor que he experimentado.
Nuestro horno ya no funcionaba, así que alguien vino a repararlo. (6 semanas de tiempo de espera) después de 2 meses - roto de nuevo - alguien vino a repararlo (3 semanas de tiempo de espera) luego funcionó durante 9 días y se rompió nuevamente.
Nuevamente pedimos una reparación, primero dijeron que teníamos que esperar 3 semanas y ahora lo reprogramaron para una semana después. 1 día laborable de antelación. Entonces, en total, el horno ha estado roto durante más tiempo del que realmente podría usar.
su servicio de atención al cliente por teléfono es muy grosero, así como el personal técnico que viene por la reparación.
La última vez, cuando me quedé en casa para esperar al técnico, vino y fue muy antipático porque le pregunté si podía hablar inglés conmigo porque todavía estoy aprendiendo holandés. Dijo: "Estás en los Países Bajos y aquí hablamos holandés". Así que lo intenté y él estaba bromeando acerca de que no entendía todo o no sabía las palabras adecuadas.
Pensé que otros países tenían un problema con los extranjeros, pero aparentemente las personas que trabajan para ATAG lo tienen. Es triste para una empresa tan internacional.
Estoy realmente decepcionado con los productos, su servicio al cliente y los aspectos técnicos y solo desearía que nuestro propietario nos hubiera proporcionado un horno de una empresa confiable.

Traducido