Elisabeth

Repaso de Alcatel Telecom

Espera interminable. Gestión de clientes muy defic...

Espera interminable. Gestión de clientes muy deficiente. Debe haber dos tipos de servicios: una cola para quienes compran un producto, que demora mucho tiempo y aumenta la cola, y una cola para quienes solo vienen a recoger un producto o pedir información, que solo toma unos pocos minutos. Y tal vez no haya suficiente personal para manejarlo todo.
Lástima porque el servicio técnico por teléfono es muy eficiente.

Traducido