Adrian Green

Repaso de Computershare South Africa

Servicio pésimo y totalmente incompetente!

Servicio pésimo y totalmente incompetente!

Computershare realmente son los peores, ahora están reteniendo no solo uno, sino dos herencias fallecidas separadas debido a su aparente incapacidad para hacer una simple transferencia de acciones. Toda la documentación solicitada fue proporcionada hace semanas, sin embargo, todos culpan al misterioso "Back Office" con el que nadie puede comunicarse.

Los intentos de resolver esto a través del centro de llamadas fueron inútiles, las direcciones de correo electrónico proporcionadas para escalar el asunto fueron automatizadas y ¡se necesitaba DOS SEMANAS para responder! ¡Y mi llamada a la línea de quejas quedó sin respuesta repetidamente!

Vamos chicos, esto no es ciencia espacial. Si todo el mercado de acciones de JSE se moviera tan lentamente como usted, la economía colapsaría. Realmente necesitas mejorar tu juego

Traducido