leighanne williams

Repaso de Novotel Wollongong Northbeach

Desafortunadamente, no tuve una experiencia tan bu...

Desafortunadamente, no tuve una experiencia tan buena aquí, no sabíamos que no había uso de la piscina, el gimnasio o cualquier otra instalación antes de llegar. Incluso cuando hicimos la reserva, el personal todavía no nos informó sobre esto, lo descubrimos dando un paseo para ver dónde estaban las instalaciones para ver que todo estaba en reconstrucción, por lo que no pudimos usar nada de eso. Esta pequeña escapada con mi esposo y mi hijo de 7 años estaba destinada a ser para el Día del Padre / mi cumpleaños, ambos trabajamos mucho y no es muy frecuente que todos tengamos un fin de semana juntos debido al trabajo, así que cuando nos fuimos a Ver que básicamente pagamos $ 450 por una cama fue muy decepcionante. También teníamos muy claro que había 3 personas y cuando llegamos no había ropa de cama, etc. para el sofá cama, que era algo que teníamos que arreglar nosotros mismos. El otro problema fue que cuando reservamos esto en línea pagamos por adelantado por nuestro desayuno, cuando llegamos nos dijeron que teníamos que ir y solucionar esto por nosotros mismos, ya que limitan las personas a la vez en el restaurante, lo cual es comprensible debido a Covid . Pero personalmente habría pensado que deberían ser ellos haciendo su trabajo, no nosotros haciéndolo por ellos y teniendo que arreglar todo esto por nosotros mismos. De todos modos, luego fuimos al restaurante para ver a qué hora podíamos ir a desayunar para que nos dijeran que no podíamos, ya que estaban llenos y no cabían para nosotros. Luego explicamos cómo habíamos pagado por adelantado el desayuno y Simplemente sentí que teníamos una actitud bastante mala del chico que estaba tratando con nosotros, luego un chico Jack se acercó y solucionó el problema por nosotros y nos enviaron el desayuno a nuestra habitación, lo cual estuvo bien, pero nuevamente otro problema que no deberíamos hemos tenido que pasar por nuestro fin de semana "relajante". Tampoco había NINGÚN desinfectante de manos en la recepción o en los ascensores, etc., todos vacíos tanto el sábado como el domingo. Sobre todo una mala experiencia y no volvería ni se lo recomendaría a nadie que conozcamos.

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