Christopher Laurie

Repaso de Sunsystem technology

Tengo un contrato con SunSystem Technology para el...

Tengo un contrato con SunSystem Technology para el monitoreo activo de mis paneles solares. Su seguimiento se describe mejor como pasivo o nulo. Cuando surge un problema que resulta en una interrupción de la producción, es Sol Systems quien me informa de ello cuando no me pagan por mi SRECS.

Mi problema actual es con mi inversor y mi sistema ha estado inactivo durante cuatro meses. Hace cuatro meses me dijeron que necesitaban pedir una pieza al fabricante, lo cual está bien. Pero en esos cuatro meses no puedo conseguir que nadie me actualice. Como muchos de los que están aquí han notado, no contestan su teléfono, no responden a los mensajes de voz, no devuelven mensajes de texto o correos electrónicos. Simplemente cobran su dinero y lo llaman un día. El único que contesta el teléfono es el servicio al cliente. Sin embargo, es con tal actitud y falta de empatía que ella te informa que no hará nada para ayudarte. ¡Pero me gustaría que me transfiriera al buzón de voz del gerente! ¡El mismo que no responde a mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes de voz ya se fue!

Esta empresa es la peor, te quitarán tu dinero y te dejarán colgado cuando necesites algo reparado.

Traducido