Indrani Banerjee

Repaso de Jersey Central Power & Light

La corporación peor administrada de la historia. C...

La corporación peor administrada de la historia. Corte de energía desde 24 horas. Hay una camioneta JCPL parada durante las últimas 8 horas esperando a que lleguen los técnicos de línea. No tiene ETA cuando llegarían. Llame a la empresa, no podrán decirle CUANDO. Sin visibilidad, sin responsabilidad: problemas clásicos de un mercado monopolista. Estoy bastante seguro de que mientras sufrimos sin energía, los altos funcionarios de la compañía están diciendo: "no se preocupen por las quejas de los clientes, se olvidarán pronto y no se despertarán hasta la próxima tormenta".

Hola, señor / ms CEO, ¿tiene una idea de cómo su gente atiende a sus clientes? ¿Tiene unos minutos para interactuar con sus consumidores? Me encantaría que respondieras.

Traducido