Paula Shingledecker

Repaso de Corazon Club & Spa

Desde el comienzo de nuestro contrato con Oya, la ...

Desde el comienzo de nuestro contrato con Oya, la propietaria, ella y su equipo de gestión se volvieron inexistentes. Les tomó semanas devolver correos electrónicos y llamadas telefónicas, durante un tiempo en el que se supone que este es un momento feliz para una novia. Sin embargo, este fue el momento más estresante de nuestras vidas. Ella lo hizo insoportable. Cuando finalmente respondiera, respondería una pregunta de cada 5 y luego el ciclo continuaría. Siempre teníamos que ajustar nuestras reuniones a su horario porque solo trabaja un par de días a la semana y vive fuera de la ciudad. En un momento, hizo que 7 personas reprogramaran nuestra cita para otro día y todavía no se presentó, ¡y esto fue para nuestro recorrido final! La rotación en su lugar es terrible. Nos asignaron 4 organizadores de eventos diferentes en un año porque su personal seguía renunciando. Una persona que nos fue asignada nunca nos contactó en un MES COMPLETO después de tantos correos electrónicos y llamadas telefónicas que nunca fueron devueltas que ni siquiera puedo contar. Tengo toda la documentación para probar esto y estaría encantado de proporcionársela a cualquiera que lo desee. El día de la boda, mi esposo pasó el día limpiando los escombros del terreno para que se viera bien para la boda de nuestra hija. Tenemos video de esto. Oya también lo vio haciendo esto y se rió, pensando que era divertido. Esto no es lo que el padre de la novia debería estar haciendo el día de la boda de su hija mientras el dueño observa. Fue desgarrador para mí y para mi hija. Nuestra hora del cóctel se acortó significativamente ya que Oya abrió las puertas de la sala de recepción después de que se le pidió específicamente que no hiciera que los invitados abandonaran el área del cóctel antes de que los novios aparecieran después de tomar fotografías. Por lo tanto, no tuvieron tiempo de mezclarse con los invitados. Es posible que esto se haya hecho porque se quedaron sin aperitivos que se pagaron pero nunca se sirvieron. La gota que colmó el vaso fue que nos robaron dinero y un velo caro de un área supuestamente asegurada del lugar y cuando se nos pidió ayuda para determinar qué pudo haberle sucedido, Oya y su personal nos negaron la asistencia. Según nuestro contrato, establece que el área de donde se sacaron el dinero y el velo estaba bajo vigilancia por video. Presentamos un informe policial, sin embargo, la policía no tuvo mejor suerte. A nosotros y a la policía se nos negó el acceso al video. Además, se ha negado a devolvernos nuestro depósito de seguridad después de numerosos intentos de comprender por qué no ha sido devuelto. Todo lo que hemos recibido de ella son acusaciones ridículas y falsas, llegando incluso a hacer afirmaciones que han sido refutadas por teléfono y por escrito por nuestros proveedores, y también contradichas por sus propias conversaciones con cuatro personas diferentes. Ahora ha indicado que ya no hablará con nosotros y que llamemos a la recepción si necesitamos algo, lo cual también es ridículo porque tienen identificador de llamadas y tampoco contestan el teléfono. Hay varias otras cosas que podría enumerar, pero les imploraré a los demás que hagan su tarea antes de contratar este o cualquier lugar, pero específicamente The Club at Corazon. Nos enteramos demasiado tarde. Si hubiéramos hecho nuestra tarea antes de firmar un contrato con ellos, habríamos escuchado toda la negatividad que rodea a este lugar, su administración y su propietario, Oya. Si firma su contrato, no tiene absolutamente ninguna cláusula de escape para usted y no está protegido de ninguna manera. Por último, Oya impugna sus críticas negativas, lo que hace que se eliminen en The Knot según mi conversación personal con ellos, además de que los empleados publiquen calificaciones de 5 estrellas para sesgar las críticas aquí y en todos los sitios de bodas, así que asegúrese de leer todos los positivos. Revisa de cerca. ¿Qué tan detallados son? ¿Son de una persona que realmente pasó por el proceso de trabajar con ellos en una boda o de un revisor aleatorio o un Local Guide? Asegúrese de leer todas las críticas negativas, ya que estas personas se tomaron el tiempo para contar lo que realmente sucede a puerta cerrada.

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