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Repaso de Simple Helix

¿Cuándo solucionará Simple Helix sus problemas de ...

¿Cuándo solucionará Simple Helix sus problemas de suscripción automática? A pesar de tener una suscripción automática a través de Paypal desde abril, los sistemas Simple Helix fallaron y suspendieron el sitio web de mi empresa por pago atrasado. Fue increíblemente afortunado que uno de nuestro equipo estuviera trabajando en el back-end del sitio esta noche y notó que el sitio web estaba caído con un gran cartel de CUENTA SUSPENDIDA, por lo que pudimos arreglarlo rápidamente con un pago manual.

Cuando una empresa configura una cuenta para el pago automático, es para no tener que seguir comprobando que los pagos se han realizado con éxito todos los meses. ¿Por qué es tan difícil con Simple Helix?

Lo que es increíblemente preocupante, para mi negocio, es cuántos clientes vieron la página de destino con su único signo CUENTA SUSPENDIDA durante el período de 1 a 2 horas antes de que detectamos el problema y cuántos de esos clientes asumieron que estábamos fuera del negocio. / o perdiste la fe en nuestro negocio? ¿Todo porque un sistema Simple Helix no funcionó como debería?

La atención al cliente fue inútil y no se disculpó.

Traducido