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Repaso de Jim Norton Toyota

Súper decepcionado con este concesionario en cuant...

Súper decepcionado con este concesionario en cuanto a ordenar un camión, pero su departamento de servicio es bastante bueno. Entré a principios de marzo porque estaba interesado en el TRD Pro 2017. Hice que evaluaran mi camión para un canje y les dije que solo estaba mirando los precios entre ellos y otro concesionario. Fueron bastante amables y terminé dándoles un anticipo para que ordenaran lo que quería. Me dijeron que tomaría un par de meses y que estarían en contacto. Han pasado 3 meses y nunca supe de ellos. Ni siquiera una llamada de cortesía para chequear y decir hola, no nos hemos olvidado de ti. Hace un par de semanas vi que tenían el camión que pedí en stock. Pensé que tal vez lo acababan de recibir y me llamarían. Finalmente tuve tiempo de ir allí y preguntar al respecto, pero le dijeron que "creen" que vendieron el camión el día anterior. Su sistema aparentemente estaba caído y no pudo averiguarlo por mí. Esta vez hablé con dos tipos diferentes y, nuevamente, fueron amables y dijeron que me cuidarían. Ya han pasado un par de semanas más y todavía no he recibido ni un pío. ¡El excelente servicio al cliente incluye seguimientos! Estaré comprando en algún otro lugar.

Traducido