Priyastha Ramanan

Repaso de Acton Medical Assoc

Realmente decepcionado por su servicio durante est...

Realmente decepcionado por su servicio durante esta pandemia. Tengo este dolor pélvico desde hace más de un mes y los llamé muchas veces para programar una cita y me pusieron en espera para hablar con la enfermera. La grabación automatizada decía que había más de 10 personas por delante. Esperé 3 horas durante 3 días, nadie respondió y terminé la llamada. Los llamé nuevamente hoy porque le dije al coordinador de citas que no podía contactar a una enfermera porque siempre dice que hay más de 10 personas que llaman antes durante 3 horas. Su respuesta fue grosera. Dijo que no sé que tenemos que someterte al triaje. Entiendo que esta vez puede haber muchos pacientes, pero no entiendo por qué no pude hablar con una enfermera después de esperar 3 horas durante más de 3 días. Inaceptable.
Ahora tengo que ir a cuidados urgentes y Acton Medical no es muy profesional.

Traducido