Danielle Pasina

Repaso de WinnResidential

Después de publicar mi experiencia horrible en Sto...

Después de publicar mi experiencia horrible en Stonegate Apartment en San Jose.

Recibí una llamada de Tonya Graham, el administrador principal de la propiedad de Winn. Cuando contesté el teléfono, ella inmediatamente me saludó, pero mi primer nombre y se disculpó por mi experiencia.

Me sorprendió porque ni una sola vez dio una excusa para el comportamiento de Nancy ni trató de justificar el comportamiento de Nancy.

Tonya me hizo preguntas y escuchó mi respuesta y me hizo sentir escuchado. Le dije que no iba a completar mi recertificación en la oficina de Stonegate e iba a ir a Villa Savannah y completarla allí.

Me impresionó mucho cómo se está tomando el tiempo de su agitada agenda para completar el proceso de recertificación conmigo.

Realmente aprecio a Tonya por convertir una mala situación en buena.

También quiero agradecer a Teresa Nguyen por siempre tomarse el tiempo para ayudar en una situación difícil.

Gracias Tonya, quedé muy impresionado con su pronta atención a este asunto.

Traducido