Minami Akana

Repaso de 1-800-PetMeds

Si todas las reseñas son las verdaderas reseñas de...

Si todas las reseñas son las verdaderas reseñas de los clientes, entonces este debe ser un cliente muy desafortunado en el que la misma experiencia sucedió dos veces. Hace un par de años, con sus precios más bajos que los del farmacéutico minorista y los veterinarios, hice un pedido que pasó por tantos problemas solo para que recibieran la receta de mi veterinario. Por supuesto, el envío tardó una eternidad en recibir debido a que se retrasó.

Años después, pensando que iban a mejorar y les dio otra oportunidad. Esta vez es peor. Lo mismo sucedió, el veterinario envió por fax la aprobación, siguen diciendo que no la recibieron. Luego les exigí que llamaran a mi veterinario y recibí la aprobación verbalmente. Primero, cuando hablé en línea con el representante de servicio al cliente, ella dijo que todavía estaban pendientes de aprobación veterinaria. Después de interrogarlos con todo el historial de conversaciones anteriores, finalmente descubrieron que ya habían recibido la aprobación, por lo que comenzarían el procesamiento del pedido. Incluso confirmé dos veces con los servicios al cliente que mi pedido se enviará con prioridad, ya que pagué más por el S / H por prioridad.

Luego, después de 1 día, finalmente recibí el número de seguimiento. Incluso el envío prioritario decía 2-4 días hábiles, por supuesto que tomarán el máximo, 4+ días hábiles. Así que espero y espero ... hoy es el quinto día hábil y no ha llegado. Cuando revisé el sitio del transportista, la fecha de entrega se retrasó otros 2 días más. ¿Qué tan ridículo puede ser esto? E incluso en el sitio de pedidos de 1800 petmeds, mi pedido se está cambiando a un método de envío estándar regular, incluso yo pagué los cargos de envío prioritario.

En pocas palabras, sus palabras en negrita de 1800 petmeds es completamente una mentira. Nunca más ordenaré a través de ellos. Un negocio tan fraudulento.

Traducido