Jennifer G

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Nos alojamos 4 noches durante el Día de Acción de ...

Nos alojamos 4 noches durante el Día de Acción de Gracias y, aunque quería amarlo, nuestra estancia tuvo muchos contratiempos. Mi padre es local y lo visitamos al menos una vez al año. Normalmente nos alojamos en el Marriott pero decidimos probarlo. Reservamos con meses de anticipación y al hacer el check-in nos dijeron que no tenían nuestra habitación y que reservamos durante la construcción que se suponía que debía estar terminada antes de nuestra llegada, pero no sucedió. Pasamos de una vista completa al mar con 2 camas a una vista parcial con 1 cama y cuna para nuestro hijo. Tuvimos las peores 4 noches de sueño debido a que esta habitación de reemplazo estaba al lado del ascensor de servicio y escuchaba el portazo toda la noche todas las noches, y nuestro hijo se sentía cada primavera en la cuna. Dejó este viaje con mucho dolor de espalda y de costado. Nos prometieron 2 catres para que él los arreglara, pero solo obtuvimos uno que inicialmente nunca llegó hasta que llamé y les recordé que era necesario. Cuando pregunté por la segunda cuna al día siguiente, me encontré con algunos rechazos y descortesía de la recepción. Otra persona le dijo a la persona que nos asistía que se trataba de una "situación de salsa picante" y que lo hiciera. Esto me hizo sentir incómodo porque estaba claro que estaba hablando en código de hotel sobre mi familia. El primer día perdimos toda el agua corriente y la electricidad de nuestra habitación. Nos dijeron que dejáramos correr el agua un poco si estaba marrón cuando regresara. También teníamos una luz quemada en el baño que nunca fue arreglada, aunque me dijeron que iban a enviar a alguien de inmediato. Los 4 días completos seguimos perdiendo agua caliente en la habitación y terminamos con duchas frías la mayor parte del tiempo. Durante nuestra estadía, un gran grupo de jugadores y equipo de los Philadelphia Eagles se registró y el complejo se convirtió en un desastre de borrachos. Gritando en los pasillos, golpeando puertas y gente simulando sexo en la piscina alrededor de los niños. El estacionamiento es compartido con el estacionamiento público de la playa y tuvimos muchas situaciones en las que nos quedamos atrapados en el estacionamiento debido a que nuestra tarjeta no funcionaba debido a un "error del lector de tarjetas". La ubicación del hotel es excelente, la comida excelente y las vistas excelentes. Sin embargo, nuestra experiencia no lo fue. Diré que el gerente nos ofreció una tarifa con descuento debido a que el hotel no tenía nuestra habitación y perdimos una cama al llegar, por lo que intentaron compensar eso al principio, pero no estoy seguro de que valiera la pena. que experimentamos durante nuestra estancia. El hotel parece tener buenas críticas en general, por lo que quizás solo tuvimos una serie de eventos desafortunados y una estadía fuera de lugar, pero es suficiente para hacerme una duda seria de querer quedarme nuevamente.

Traducido