Greg M

Repaso de Altronics Security Systems

Cuando reciba una cotización sobre el servicio, ¡c...

Cuando reciba una cotización sobre el servicio, ¡cuestione el cargo por mano de obra con GRAN DETALLE! Me cobraron $ 1530 por mano de obra según mi cotización de servicio. Cuando envié un correo electrónico para obtener más detalles, recibí una llamada telefónica en 15 minutos del representante de ventas. Explicó que fue durante dos días con dos técnicos en función de la necesidad de realizar una perforación exhaustiva en varios pisos desde el ático hasta el sótano con cableado adicional que se debe instalar en función de la duración de la necesidad de servicio. El día de la instalación, llegó una tecnología. Pregunté dónde estaban los demás en el equipo. Me dijeron que solo se necesitaba un instalador. Después de revisar la propiedad, el técnico dijo que la mayor parte de lo que figuraba en la orden de trabajo era innecesario y que no sería necesario perforar el piso. Luego me dijeron que el trabajo sería de un día, no de dos. La tecnología llegó poco después de las 9:00 am y terminó a las 3:00 pm con tiempo para el almuerzo. Aproximadamente 6 horas de trabajo. Mi cotización laboral fue por dos días y dos técnicos. Entonces, eso equivale a alrededor de $ 250 por hora a un cargo muy mal representado. Cuando me comuniqué con el representante de ventas, su única respuesta ofreció un pequeño descuento en servicios futuros y una negativa a ajustar el cargo por mano de obra. Los intentos de discutir con el Gerente General fueron igualmente despectivos. Fueron casi 30 días para obtener una respuesta del gerente y eso no fue más que un rechazo a la conversación. Una cita directa No tenemos nada más de qué hablar. Puede comunicarse con la Oficina de Asuntos del Consumidor del Fiscal General del Estado para registrar una queja. Asegúrese de hacer referencia a nuestro número de registro HICPA del estado de PA PA005693 cuando lo haga para acelerar el proceso.
Recomiendo encarecidamente no usar Altronics. Si lo hace, asegúrese de que la parte de mano de obra se ingrese por escrito con todos los detalles enumerados para asegurarse de que no se aproveche de usted también.

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