Kim Bryant

Repaso de Tomball Regional Medical Cente...

La atención que recibí fue buena. Sin embargo, la ...

La atención que recibí fue buena. Sin embargo, la recepcionista de las instalaciones de Magnolia no ayudó. Cuando le hicieron preguntas, dio respuestas breves, dijo de manera grosera con el ceño fruncido y el ceño fruncido, no ofreció soluciones. Cuando respondí con mi frustración, dijo, no estoy tratando de ser grosero. Le respondí que sentía que era grosera y lo dije. Su disculpa: Bueno, lamento que lo hayas tomado de esa manera. Disculpa pasiva agresiva de libro de texto de una mujer joven a la que le vendría bien un poco de formación en servicio al cliente y atención al paciente.

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